为了进一步提升平安处事水平,降低出行风险,滴滴今年一连向公众果真、透明平台平安运营情形。

  12月5日,滴滴对外宣布2019年1-3季度《醉酒搭客平安透明度陈诉》。这是今年滴滴宣布的第四期平安透明度陈诉,也是滴滴首次对外公布醉酒搭车数据情形。

  陈诉显示,2019年1-3季度,滴滴收到醉酒搭车引发的投诉37607件,相等于客服每10分钟受理1起。其中,搭客醉酒引发的斗嘴投诉4479件,占斗嘴投诉总量49.1%。醉酒引发的性骚扰投诉1170件,占平安类投诉总量0.14%。

  醉酒搭车引发肢体骚扰投诉 八成投诉者是司机

  陈诉显示,在越严重的斗嘴中,搭客醉酒占比越高。2019年1-3季度,有人受轻伤及以上的斗嘴投诉中,由醉酒引发的占比51.9%;有人受稍微刮伤的斗嘴投诉中,由醉酒引发的占比49.2%;言语斗嘴投诉中,由醉酒引发的占比48.9%。

  搭客醉酒搭车也也许导致言语或肢体类性骚扰投诉,其中,大部门是言语骚扰投诉,可是在少量的肢体骚扰投诉中,司机投诉搭客占比87.6%,搭客投诉司机占比12.4%。值得注意的是,男司机投诉男搭客肢体骚扰的比例占52.9%。

  酒后不开车,开车叫代驾是许多车主的重要选择,可是仍有许多车主因醉酒与司机发生斗嘴,甚至强行赶司机下车,造成平安隐患。据统计,滴滴代驾中,因异常情形中途竣事订单的凌驾1%。

  滴滴上线醉酒报备功效 性骚扰投诉显著降低

  自2018年9月4日开展平安攻坚以来,滴滴APP迭代25个版本,推出、升级20余个平安功效和计谋,笼罩行程前、行程中、行程后全历程,执行推出了“加密行程录音、录像” “黑名单”等新功效。

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